Der Hund meiner Schwiegermama hatte ein stark blutendes ohr, ihr eigener Tierarzt hatte leider Sommerurlaub. Diese Praxis war zwar nicht die offizielle Vertretung, aber viel nher und es war offensichtlich ein Notfall. In der Praxis wurde uns gesagt dass sie den Hund nur behandeln wrden wenn er Stammpatient wird, dass heisst wir zu dieser Praxis wechseln. Die rztin wurde nicht mal zu rate gezogen, die Wechselbedingung wurde uns von der Mitarbeiterin mitgeteilt. Eine Notgebhr htte es auch getan, nein, wir wurden veranlasst zu dieser Praxis zu wechseln sonst wrde der Hund nicht behandelt werden. Wir sind dann so schnell wie mglich zur Tierrztin des Hundes meiner Mutter gefahren, die hat gar nicht lange gezgert sondern das Tier sofort behandelt.
Wurde hier sehr freundlich aufgenommen als ich einen neuen Tierarzt fr meine Katze brauchte, da meine vorherige in Ruhestand ging. Ich bekam eine sehr umfassende Beratung und Untersuchung meiner Katze. Auch das Medikament was sie bekam hat sie super vertragen. Vor allem hat es recht gut gewirkt.
Wir wollten mit unserem Hund zum Impfen kommen, da unser Tierarzt in Urlaub ist. Telefonisch wurde uns mitgeteilt, dass wir in die offene Sprechstunde zwischen 15-18 Uhr kommen sollen. Wie wir dann in diese offene Sprechstunde kamen, wurden wir wieder weggeschickt mit den Worten: Gehen Sie zum Vertretungsarzt Ihres Tierarztes! Danke auch. Diese Info htte man uns auch telefonisch geben knnen. Das Personal gehrt dort besser geschult und Freundlichkeit wre auch nicht schlecht. Die rztin knnen wir nicht bewerten, da wir sie ja gar nicht zu Gesicht bekamen.
Wenn ich Null Sterne geben knnte wrde ichs machen! Die Tierarzthelferin war extrem unhflich und wusste nicht wie man ihren eigenen Job richtig macht! Ich bin sehr enttuscht und empfehle diese Praxis wirklich niemandem!
Am Anfang war alles gut, aber je fter ich mal da war, desto unfreundlicher wurde ich in Empfang genommen. Jedes mal wenn ich MAL da war, musste ich IMMER lnger als 2 Stunden warten und jedes mal wenn ich dort gewartet habe, habe ich von anderen Kunden zu hren bekomme "ui heute ist ja mal viel los". Ich war unter der Woche, so wie am Wochenende dort, auch zu verschiedenen Zeiten und verstehe nicht warum ich IMMER so lange warten musste. Allerdings Lob an die rztin, Sie hat viel Geduld und nimmt sich Zeit fr die Tiere.
Dr. med. vet. Yvonne Heil ist eine deutsche Tierärztliche Versorgung mit Sitz in Altenstadt, Hessen. Dr. med. vet. Yvonne Heil befindet sich in der Goethestraße 6, 63674 Altenstadt, Deutschland.
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